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Open nowPosted 27 days ago

Supervisor de Key Account

Lastro10 open roles

Where
São Paulo, SP, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSupervisor de Key AccountLastro · São Paulo, SP, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Lastro's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 27 days ago

The posting

Sobre nós: Você já pensou em fazer parte de uma empresa que está transformando o mercado imobiliário com Inteligência Artificial? Somos a Lastro, a startup brasileira por trás da Lais, a IA mais avançada do mercado imobiliário. Fomos pioneiros em aplicar inteligência artificial ao atendimento imobiliário no Brasil, e hoje a Lais faz parte do dia a dia de imobiliárias de todo o país: revoluciona o atendimento, ajuda a gerir times de corretores, dá eficiência ao marketing e transforma dados em decisões. Nosso objetivo é liderar a transformação do mercado imobiliário brasileiro com inteligência artificial. Venha construir o futuro com a gente.

Sobre a vaga:

O(a) Supervisor(a) de Key Account será responsável por liderar e desenvolver o time de Key Accounts, garantindo excelência na operação, na gestão dos clientes e na execução da estratégia da carteira. É uma posição que combina gestão de pessoas, visão processual e capacidade comercial/relacional, atuando de perto na retenção, sustentação e expansão dos principais clientes da Lastro. Também será responsável por transformar dados, processos e novas tecnologias, especialmente IA, em melhorias práticas para a rotina do time e para a experiência dos clientes.

Principais responsabilidades:

- Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time de Key Account, realizando 1:1s, feedbacks e acompanhamentos recorrentes. - Garantir a execução dos processos e rituais da área, mantendo cadência, organização e previsibilidade da operação. - Monitorar indicadores de carteira, operação, retenção, expansão, churn e satisfação dos clientes, transformando dados em planos de ação. - Atuar junto ao time em situações críticas de churn, construindo estratégias criativas e estruturadas de retenção. - Garantir uma visão 360º da experiência do cliente, conectando necessidades dos clientes às áreas internas da Lastro (Produto, Operações, Vendas, Marketing, Financeiro e Suporte) - Estruturar e aprimorar processos, playbooks e formas de trabalho que aumentem a eficiência e a qualidade da operação. - Estimular o uso de inteligência artificial e novas tecnologias para aumentar a produtividade, qualidade e inteligência da operação. - Promover uma cultura de alta execução, colaboração, aprendizado contínuo e foco na experiência do cliente.

Requisitos obrigatórios

- Experiência prévia em liderança ou gestão de times, preferencialmente em áreas de Key Account, Customer Success, Account Management ou áreas relacionais. - Experiência com gestão de clientes estratégicos e relacionamento com diferentes stakeholders. - Perfil altamente organizado e processual, com capacidade de acompanhar indicadores, rotinas e processos. - Capacidade de equilibrar gestão de pessoas, excelência operacional e visão comercial. - Experiência na gestão de indicadores e construção de planos de ação a partir de dados. - Boa capacidade de comunicação, influência, negociação e resolução de problemas. - Capacidade de atuar em situações de churn e construir estratégias de retenção e expansão de carteira. - Forte capacidade de priorização e tomada de decisão em ambientes dinâmicos. - Interesse genuíno por inteligência artificial e disposição para incorporá-la à rotina de trabalho. - Perfil mão na massa, com disponibilidade para acompanhar de perto a operação e apoiar o time quando necessário.

Diferenciais

- Experiência prévia no mercado imobiliário ou em empresas de tecnologia/proptech. - Experiência com gestão de carteiras de clientes B2B e contas estratégicas. - Vivência em operações de Customer Success, Key Account ou Account Management em empresas SaaS. - Experiência com estratégias de churn, retenção, upsell e cross-sell. - Familiaridade com ferramentas de CRM, análise de dados e gestão de indicadores. - Experiência prática utilizando inteligência artificial para ganho de produtividade ou melhoria de processos.

Benefícios:

  • 💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios.
  • 🏋🏿‍♀️ Wellhub, extensivo a dependentes legais.
  • 🧑‍⚕️ Plano Odontológico.
  • 🤍 Seguro de Vida SulAmérica, segurança para você e sua família.
  • 🎯 Remuneração variável, com seus resultados rendendo mensalmente.
  • 💵 Bônus por resultados.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Lastro's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Lastro's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Lastro's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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