The posting
FICHE DE POSTE
Nom du poste
RESPONSABLE DES OPÉRATIONS
Position dans l’organisation
Rattachement : Directrice Simplon Sénégal
Lieu : Dakar
Rémunération : selon profil et expérience
DESCRIPTION DU POSTE
Mission principale
Le.la responsable des opérations est chargé.e de superviser l’ensemble des opérations de Simplon au Sénégal et de développer des partenariats stratégiques. Il/elle assure la mise en œuvre efficace des programmes, la gestion des équipes, ainsi que le développement de nouvelles opportunités , conformément aux valeurs et objectifs de Simplon.
Responsabilités
Placé.e sous la responsabilité de la Directrice Pays Sénégal, le/la Responsable des opérations travaille en lien étroit avec les équipes de Simplon et les partenaires sur la zone autour des axes suivants :
- Gestion des opérations
- Pilotage de la performance
- Gestion des équipes
- Développement de nouvelles activités
- Gestion financière et budgétaire
- Représentation auprès des partenaires et de l’écosystème
- Suivi des données d’impact et du référentiel qualité
- Veille stratégique et prospective
Activités et tâches
- Coordonner et superviser les activités opérationnelles quotidiennes de Simplon Sénégal, en veillant à la bonne mise en œuvre, au bon déroulement des activités et au respect des délais/objectifs.
- Gérer les processus internes et optimiser les méthodes de travail ainsi que l’utilisation des ressources (humaines, matérielles et financières) pour améliorer l’efficacité opérationnelle;
- Assurer avec le responsable de projets la mise en place des infrastructures et outils nécessaires au bon fonctionnement des activités (équipements, salles, matériel informatique);
- Identifier et mobiliser les ressources au sein de l’équipe pour répondre aux besoins des projets, programmes, activités;
- Suivre l'avancement des activités et ajuster les plans si nécessaire;
- Assurer le suivi des budgets et des délais;
- Garantir la qualité de la production et des livrables;
- Participer aux réunions stratégiques et rendre compte à la direction des résultats et des activités en cours;
- Identifier et initier des partenariats stratégiques avec des entreprises, des ONG, des acteurs publics et privés locaux, en vue de développer des projets à fort impact;
- Contribuer à la réflexion, à l’élaboration et au développement de nouvelles activités;
- Représenter Simplon Sénégal à des événements de l’écosystème (salons, forums, ateliers, réunions, etc) et développer des synergies avec les acteurs;
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer la réalisation des objectifs fixés en lien avec la politique qualité de Simplon Sénégal
- Mettre en place des outils de reporting d’activités des équipes et garantir leur adéquation avec les plans de charge
- Élaborer des reportings réguliers à destination de la direction sur l’état d’avancement des activités, les résultats obtenus et les éventuels axes d’amélioration;
- Garantir la capitalisation sur les activités en fin de cycle ;
- Construire et suivre le plan de charge des équipes opérationnelles;
- Encadrer et animer les équipes opérationnelles (formateurs, coordinateurs, techniciens), en assurant un climat de travail collaboratif et motivant;
- Identifier les besoins en formation continue des équipes et veiller à leur montée en compétences;
- Participer au recrutement et à la gestion des effectifs, en fonction des besoins opérationnels;
- Gérer le budget des opérations locales, en collaboration avec la direction financière;
- Optimiser l’allocation des ressources pour garantir la viabilité économique des activités tout en respectant les contraintes budgétaires;
- Participer à la recherche d’opportunités pour soutenir le développement des activités (subventions, appels à projets, etc.)
- Mener une veille continue sur les évolutions du secteur du numérique, de la formation professionnelle, des innovations technologiques et des opportunités de financement.
- Participer à l’élaboration de la stratégie globale de Simplon Sénégal en proposant des pistes de développement et d’amélioration continue des activités;
- Assurer une communication interne fluide
- Participer à la rédaction des propositions de projets;
COMPÉTENCES REQUISES
- Compétences techniques :
- Expérience en gestion de projets et/ou en gestion d’opérations, idéalement dans le secteur de la formation, du numérique, du développement, de l'humanitaire ou de l’économie sociale et solidaire. Compétences en gestion budgétaire. Maîtrise des outils de gestion de projets (ex. : MS Project, Trello) et des outils numériques (G Suite, ERP, etc.).
- Compétences managériales :
- Capacité avérée à encadrer, gérer et motiver des équipes pluridisciplinaires. Compétences en gestion des ressources humaines, notamment en recrutement et formation. Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision rapide. Excellentes compétences en communication écrite et orale, en négociation.
- Compétences relationnelles et personnelles :
- Sens de l’initiative, de la rigueur, de l’organisation, de l’autonomie et adaptabilité/capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant. Excellentes compétences en gestion des relations avec les partenaires et les parties prenantes. Forte orientation résultats, avec une capacité d’organisation et de gestion du temps pour gérer plusieurs projets simultanément.
EXPÉRIENCES
Formation : Bac +4/5 gestion de projets, administration des affaires, ingénierie, communication, marketing ou disciplines connexes.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets ou opérations dans la formation professionnelle et/ou en entreprise dans le secteur des nouvelles technologies .
- Langues : Maîtrise du français (obligatoire), l’anglais est un atout.
