The posting
Sobre el rol 🚀
En Atom buscamos un/a Conversational Experience Specialist – WhatsApp con fuerte orientación a diseño conversacional, creatividad y ejecución en canales de mensajería.
Este rol será responsable de crear, implementar y optimizar experiencias conversacionales de alto impacto en WhatsApp, con el objetivo de generar awareness, engagement y activación de leads, mostrando el verdadero potencial de Atom a través de experiencias “wow”.
Trabajarás en la intersección entre marketing, producto e IA, diseñando journeys conversacionales que combinen estrategia, UX, narrativa y automatización avanzada.
Buscamos a alguien con criterio creativo, pensamiento estratégico y capacidad técnica para transformar ideas en experiencias conversacionales reales y medibles.
Responsabilidades principales
- Diseñar y construir experiencias conversacionales innovadoras en WhatsApp orientadas a awareness, engagement y conversión.
- Ejecutar y optimizar campañas Inbound y Outbound principalmente en WhatsApp, asegurando coherencia de marca y performance.
- Crear y estructurar flujos conversacionales que integren copy, lógica, UX conversacional y capacidades de IA de manera estratégica.
- Diseñar journeys conversacionales completos (inicio → desarrollo → activación), priorizando la experiencia del usuario y no solo mensajes aislados.
- Experimentar con distintos enfoques de conversación: tono, estructura, timing, formatos, rich media, botones y CTAs.
- Trabajar de manera cercana con los equipos de Growth, Marketing y Producto para alinear mensajes, objetivos y estrategia.
- Dominar profundamente las capacidades del producto Atom y utilizarlas de forma creativa en experiencias con leads.
- Iterar y mejorar experiencias basándose en datos, métricas de engagement y feedback cualitativo.
- Diseñar y optimizar prompts, reglas conversacionales y lógica de agentes de IA dentro de campañas de marketing.
- Colaborar en integraciones con APIs y herramientas de automatización para enriquecer experiencias cuando sea necesario.
- Documentar frameworks, mejores prácticas y aprendizajes de diseño conversacional para escalar el impacto del equipo.
- Testear nuevas funcionalidades de IA, agentes y herramientas de mensajería aplicadas a marketing conversacional.
Perfil que buscamos
Perfil Middle, con experiencia previa o fuerte formación en:
- Diseño conversacional
- UX conversacional
- Diseño de agentes conversacionales
- Marketing conversacional o CRM
- Experiencia práctica o conocimientos en IA:
- Agentes conversacionales
- Prompting
- Integraciones y APIs (conceptual o técnica)
- Mentalidad creativa con enfoque en resultados y experimentación.
- Capacidad para pensar en términos de experiencias de usuario dentro de mensajería, no solo “copy”.
- Excelente comunicación escrita y sensibilidad por tono, lenguaje y narrativa de marca.
- Facilidad para aprender y trabajar con plataformas de automatización, CRMs y herramientas digitales.
- Perfil proactivo, con iniciativa para proponer nuevas ideas y tests.
- Capacidad para ejecutar con alto nivel de detalle y consistencia.
- Interés por SaaS, marketing B2B y growth.
Lo que ofrecemos
- Liderar la innovación en experiencias conversacionales dentro de una startup SaaS en crecimiento.
- Trabajo directo con herramientas de IA, automatización y marketing conversacional de vanguardia.
- Colaboración cercana con equipos de Growth, Marketing y Producto.
- Espacio para experimentar, crear y dejar huella en la estrategia de comunicación de Atom.
- Ambiente dinámico, creativo y orientado a impacto real.



