The posting
jij zorgt dat complexe issues écht opgelost worden.
Jij wilt snappen waarom iets fout gaat, het goed fixen en voorkomen dat het terugkomt. Bij Proxsys krijg je die ruimte. In deze rol los je complexe incidenten op, analyseer je de oorzaak en werk je aan duurzame oplossingen. Je vind uitdaging in het oplossen van technische puzzels in Microsoft 365, Intune, Entra ID en Azure AD. Hier sta je niet alleen voor. Dit doe je samen met je collega-engineers.
Jouw rol bij Proxsys
Als Microsoft Engineer ben jij degene die in actie komt bij complexe escalaties: storingen of incidenten die directe impact hebben op de business van onze klanten. Je verdiept je in de techniek, vindt de oorzaak en zorgt dat het écht opgelost wordt. Daarnaast heb je een belangrijke bijdrage in het automatiseren van terugkerende werkzaamheden.
Om je een beeld te geven:
- Een uitdagende software-deployment die muurvast zit. Een klant gebruikt Scappman om software via Intune op laptops te pushen. Eén van hun bedrijfsapplicaties weigert echter hardnekkig te installeren, ondanks flinke inzet van de servicedesk. Jij stapt in, rolt op je laptop een VM uit, laat ’m via Autopilot deployen en duikt vol in de techniek. Met een combinatie van logs, dependency-checks en een scherpe blik in de Event Viewer spoor je het probleem op. Je fixt het, deelt de oplossing én zorgt dat het in de toekomst niet meer gebeurt.
- Een bedrijf kritische applicatie die na een migratie crasht. Na een migratie van een RDS-omgeving naar een nieuwe OS-versie blijkt één cruciale applicatie onbruikbaar en de klant schiet direct in de stress. Jij logt in, zet Process Monitor aan en bekijkt real-time wat er op bestandssysteem-, registry- en threadniveau gebeurt. Je achterhaalt dat de verouderde applicatie geen UAC-virtualization ondersteunt. Met de juiste registry-aanpassingen werkt alles weer en de gebruikers kunnen door alsof er niets is gebeurd.
Concreet betekent dat:
- Oplossen van complexe escalaties en prioriteitsincidenten binnen Microsoft 365, Intune, Entra ID, Azure AD, Exchange en SharePoint.
- Uitvoeren van root cause analyses en doorvoeren van duurzame fixes.
- Signaleren van structurele verbeteringen en deze in overleg implementeren.
- Bijdragen aan standaardisatie, automatisering en verdere professionalisering van de supportorganisatie.
Ons aanbod voor jou:
Profiteer van een aantrekkelijk salarispakket en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden bij Proxsys:
• Competitief salaris: Jouw loon valt tussen €3.800 en €52.00
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Onbeperkt budget voor jouw professionele groei.x
• Vakantiedagen: Geniet van 25 dagen vakantie per jaar.
• Uitrusting: Alles wat je nodig hebt voor je werk, laptop, smartphone, muis, headset of pods.
• Extra vergoedingen: Thuiswerk-, telefoon- en uitrustingsvergoedingen voor laptoptas en computerbril. Inclusief een budget van €1.000 om je thuiswerkplek perfect in te richten.
• Kantoorfaciliteiten: Geniet van grote beeldschermen, comfortabele overlegkamers, verzorgde lunch, gratis blikjes frisdrank, tosti’s en dagelijks vers fruit.
• Teamactiviteiten: Doe mee aan spannende uitjes zoals paintball, skiën of een dag in de Efteling.
- 4–8 jaar ervaring in IT-support of engineering, waarvan meerdere jaren met Microsoft-cloudomgevingen.
- Diepgaande kennis van Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange en SharePoint.
- Ervaring met troubleshooting en incidentanalyse op technisch niveau.
- Analytisch sterk, communicatief vaardig en gericht op structurele verbetering.
Deze wensen tonen de richting van het profiel dat wij zoeken voor deze functie. Mocht jij jezelf niet in alle eisen herkennen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan gaan we graag met jou in gesprek.
To ensure effective communication with our clients and team, it's essential that you speak Dutch at a B2 level according to NT2 standards and are currently residing in the Netherlands.
Ben jij klaar om deel uit te maken van team Proxsys?
Ben jij ook enthousiast over deze kans en wil je met Proxsys meegroeien? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog! Heb je nog vragen of wil je meer weten over deze rol? Neem dan contact met ons op.
